Cxo是什麼意思

CXO是Chief Experience Officer的縮寫，指的是首席體驗官。這個職位通常出現在客戶體驗、用戶體驗、員工體驗等領域，負責提升和最佳化相關體驗，以提高客戶滿意度、用戶留存率、員工忠誠度等指標。CXO可能會負責跨部門的工作，包括市場行銷、產品設計、客戶服務、人力資源等，以確保整個組織的體驗策略得到有效實施。