Chat bot是什麼意思

"Chat bot" 是英文中 "聊天機器人" 的縮寫，指的是一種通過互聯網或即時通訊平台與用戶進行對話的軟件程式。它們通常使用自然語言處理（NLP）和人工智慧（AI）技術來理解和生成人類語言，以便與用戶進行互動。

聊天機器人可以用於各種目的，例如提供客戶服務、回答常見問題、幫助用戶完成特定的任務（如預訂機票或餐廳）、進行市場營銷或作為娛樂工具。它們可以在網站、應用程式、即時通訊平台（如Facebook Messenger、WhatsApp、WeChat等）上使用。

聊天機器人可以分為幾種類型，包括：

1. 預定義對話聊天機器人：這種聊天機器人遵循預先設定的腳本或路徑進行對話，用戶的選擇會引導對話朝著特定的方向發展。

2. 智慧型聊天機器人：這些聊天機器人使用人工智慧和機器學習來理解和適應用戶的輸入，並提供更加個性化和相關的回應。

3. 混合聊天機器人：這類聊天機器人結合了預定義對話和智慧型對話的功能，可以在簡單的對話中使用預定義腳本，而在更複雜的情況下使用人工智慧。

隨著技術的進步，聊天機器人的能力在不斷增強，它們在商業和個人應用中的作用也越來越重要。