零售是什麼意思

零售（Retail）是指將商品或服務直接銷售給最終消費者的商業活動。與批發不同，零售商通常會將商品分拆成小單位，以適應個別消費者的需求和購買力。零售業的範圍非常廣泛，包括各種商店、市場、網上平台等，銷售的商品種類繁多，從食品、服裝、家居用品到電子產品、娛樂產品等。

零售過程涉及多個環節，包括商品採購、存貨管理、陳列展示、促銷活動、銷售交易和顧客服務等。零售商需要密切關注市場趨勢、消費者需求和競爭對手的動態，以便調整經營策略，提高銷售額和顧客滿意度。

零售業的發展隨著科技的進步和消費者行為的變化而不斷演變。例如，電子商務的興起改變了傳統的零售模式，消費者現在可以通過網絡購物平台輕鬆購買來自世界各地的商品。此外，隨著移動支付的普及和智慧型手機的廣泛使用，零售商也在探索新的銷售渠道和客戶互動方式，以吸引和保留顧客。