細分是什麼意思

細分(Segmentation)是一個市場行銷和統計學上的概念,指的是將一個大市場根據某些特徵或屬性劃分成若干個小市場的過程。這些小市場(細分市場)通常具有相似的特徵、需求、偏好或行為,因此可以針對性地設計產品、定價、分銷和促銷策略。

市場細分通常基於以下幾個標準:

  1. 地理細分:根據地理位置、氣候、地形等因素進行細分。
  2. 人口細分:根據年齡、性別、收入、教育水平、職業、家庭規模等因素進行細分。
  3. 心理細分:根據個人的價值觀、生活風格、興趣、性格等因素進行細分。
  4. 行為細分:根據消費者的購買行為、頻率、忠誠度、使用情況等因素進行細分。
  5. 利益細分:根據消費者追求的產品或服務利益進行細分。

通過市場細分,企業可以更好地理解目標消費者的需求,並針對性地提供產品或服務,從而提高市場競爭力和客戶滿意度。