留存意思
留存（retention）通常指的是在一定時間內，用戶、顧客或客戶保持其狀態或行為不變的比率。在商業和行銷領域，留存率通常用來衡量產品或服務的用戶在一段時間內繼續使用該產品或服務的比例。留存率的高低可以反映出產品或服務的用戶滿意度、忠誠度和長期價值。
留存率通常分為以下幾種：
- 次日留存率：指用戶在首次使用產品後的第二天再次使用產品的比例。
- 周留存率：指用戶在首次使用產品後的一周內至少有一天使用過產品的比例。
- 月留存率：指用戶在首次使用產品後的一個月內至少有一天使用過產品的比例。
- 季度留存率：指用戶在首次使用產品後的一個季度內至少有一天使用過產品的比例。
- 年度留存率：指用戶在首次使用產品後的十二個月內至少有一天使用過產品的比例。
留存率是評估產品或服務成功與否的一個重要指標，因為它可以幫助企業了解用戶對產品的接受程度和依賴程度，從而為產品的改進和行銷策略的制定提供依據。留存率越高，通常意味著產品或服務越成功，因為這意味著用戶願意繼續使用該產品或服務，而不是轉向競爭對手。