價值鏈是什麼意思
價值鏈（Value Chain）是一個管理學上的概念，由邁克爾·波特（Michael Porter）在1980年代提出，用來描述企業為了創造價值而進行的所有活動。這些活動包括了從原材料的採購、生產製造、分銷、銷售到最終的服務。價值鏈分析是企業戰略規劃的一種工具，用來幫助企業識別自己的競爭優勢和不足，以及如何通過改進這些活動來提高自己的競爭力。
一個企業的價值鏈可以分為兩類活動：主要活動和支持活動。
主要活動（Primary Activities）：
- 進料物流（Inbound Logistics）：涉及原材料和零部件的接收、儲存和分發到生產部門的活動。
- 生產作業（Operations）：將投入轉化為最終產品的活動，包括製造、組裝和加工。
- 出貨物流（Outbound Logistics）：將成品分類、儲存和分配到市場的活動。
- 市場銷售（Marketing and Sales）：涉及產品推廣、定價、促銷和銷售的活動。
- 服務（Service）：產品售出後的活動，包括安裝、維修、維護和技術支持。
支持活動（Support Activities）：
- 企業基礎設施（Corporate Infrastructure）：包括企業的組織結構、管理系統、計劃和控制。
- 人力資源管理（Human Resource Management）：招聘、培訓、激勵和員工發展。
- 技術發展（Technology Development）：涉及研究和開發新技術、產品和工藝的活動。
- 購買（Procurement）：尋找、評估和選擇供應商的活動。
通過分析價值鏈，企業可以識別哪些活動可以創造價值，哪些活動可能浪費資源或增加不必要的成本。這有助於企業進行戰略決策，例如通過外包非核心活動、投資於能創造差異化的活動、或者通過創新來提高生產效率和產品質量。
價值鏈的概念不僅適用於企業，也可以用來分析整個產業或經濟體的價值創造過程。