Sop表示什麼意思

SOP 是 Standard Operating Procedure 的縮寫，意為標準操作程式或標準作業程式。它是指在組織或企業中，為了規範和優化工作流程，提高工作效率和質量，而制定的一套詳細的、書面的操作指南。SOP 通常包括了工作的步驟、所需的工具和材料、操作的條件和限制、注意事項和安全指南等。

SOP 廣泛應用於各種行業和領域，如製造業、醫療保健、食品飲料、航空航天、客服中心等。它們的存在有助於確保工作的可重複性和一致性，減少錯誤和風險，提高員工的生產力和滿意度，以及符合法規和標準的要求。