Rfm模型中的f代表的是什麼意思

在RFM模型中，RFM是三個關鍵指標的首字母縮寫，用於分析顧客的價值和購買行為。RFM模型常用於零售業和直銷行業，以區分顧客的重要性和潛在價值。

RFM模型中的三個字母分別代表：

R - Recency（最近一次購買）：代表客戶最近一次購買的時間。 F - Frequency（頻率）：代表客戶在特定時間內購買的次數。 M - Monetary（消費金額）：代表客戶在特定時間內消費的總金額。

通過分析這三個指標，企業可以識別出最有價值的顧客，並針對性地制定行銷策略。例如，一個最近頻繁購買且消費金額較高的顧客，可能會被認為是最有價值的顧客，需要特別關注和維護。

RFM模型通常將每個指標分為不同的等級，例如最近一次購買可以分為「1個月內」、「1-3個月」、「3-6個月」、「6個月以上」等，消費頻率可以分為「很少」、「偶爾」、「頻繁」等，消費金額可以分為「低」、「中」、「高」等。然後根據顧客在每個指標上的表現，給顧客打分，最後計算出顧客的綜合價值。