Kpi是啥意思

KPI 是英文 Key Performance Indicator 的縮寫，意思是關鍵績效指標。它是一種用於衡量和評估組織、團隊或個人績效的指標。KPI 通常用於企業管理中，用於確保員工和團隊的工作活動與組織的整體目標和戰略保持一致。

在企業管理中，KPI 通常用於以下幾個方面：

1. 目標設定：幫助組織設定明確的目標和期望。
2. 績效評估：用於評估員工和團隊的績效，以及組織和部門的績效。
3. 決策支持：為管理決策提供數據支持。
4. 激勵：用於激勵員工和團隊達到更高的績效水平。

KPI 的選擇應該與組織的戰略目標緊密相關，並且應該是可量化的，以便於測量和評估。例如，如果一個組織的戰略目標是提高客戶滿意度，那麼一個相關的 KPI 可能是客戶滿意度調查的反饋分數。