Faq中文意思

FAQ是英文"Frequently Asked Questions"的縮寫,意思是「常見問題解答」。在中文中,FAQ通常被直接音譯為「 FAQ」,或者意譯為「常見問題解答」。

在網站、文檔、手冊或者幫助系統中,FAQ部分會列出用戶經常提出的問題及其答案,旨在幫助用戶快速找到問題的解決方案,減少重複諮詢。FAQ的目的是提高用戶自助解決問題的效率,同時也能減輕客服人員的工作負擔。

例如,一個電商網站可能會有一個FAQ頁面,回答有關產品、訂單、支付、配送等常見問題。一個軟體產品的FAQ可能會解釋如何安裝、如何使用某些功能、如何解決常見的技術問題等。