Chatbot是什麼意思

"Chatbot" 是 "聊天機器人" 的英文縮寫，它指的是一種軟件程式，可以用自然語言與人類用戶進行互動。Chatbot 通常設計用於在線聊天平台，如網站、應用程式、即時訊息客戶端或社交媒體上，它們可以用來回答常見問題、提供信息、協助客戶服務、處理訂單、遊戲娛樂等。

Chatbot 可以使用各種技術來理解和生成人類可讀的文本，包括自然語言處理（NLP）、機器學習（ML）和規則驅動的系統。一些 Chatbot 非常基本，只能響應預先定義的命令或問答，而另一些則更為先進，能夠理解和生成更為複雜的語言，並適應與用戶的對話。

隨著技術的進步，Chatbot 已經變得越來越智慧型和高效，它們在商業、醫療、教育、零售等領域的應用也越來越廣泛。