黏著度意思
黏著度（Engagement）是指用戶對產品或服務的參與程度和忠誠度。在行銷和產品設計中，黏著度被視為一個重要的指標，用來衡量用戶對產品的使用頻率、持續時間、深度和忠誠度。高黏著度的用戶通常更頻繁地使用產品，更長時間地停留在產品上，更深入地參與產品的各種功能和服務，並且更不容易轉移到競爭對手的產品。
提高用戶黏著度可以通過以下幾種方式：
- 提供有價值的內容和服務：用戶會因為產品能夠滿足他們的需求和願望而持續使用。
- 設計良好的用戶體驗：易用性、美觀的界面和流暢的互動設計可以增加用戶的滿意度和忠誠度。
- 建立用戶參與和互動的機會：例如社群功能、用戶生成內容、遊戲化元素等。
- 個性化和定製化：根據用戶的行為和偏好提供個性化的體驗，可以增強用戶的歸屬感和忠誠度。
- 獎勵和激勵機制：通過積分、徽章、促銷活動等方式激勵用戶的持續參與。
- 良好的客戶服務：快速解決用戶的問題和疑慮，可以增加用戶的信任和忠誠度。
在商業中，提高用戶黏著度可以帶來多種好處，包括增加收入、減少用戶流失、提高品牌認知度和推薦率等。