顧客是什麼意思

"顧客" 一詞在中文中通常指的是商業環境中購買商品或服務的人或組織。顧客是企業的購買者，他們從企業購買產品或服務以滿足自己的需求或慾望。顧客可以是個人消費者，也可以是企業對企業（B2B）交易中的另一家公司。

在商業中，顧客服務和顧客滿意度被視為非常重要的因素，因為它們可以影響顧客的忠誠度、口碑推薦和重複購買。許多企業將顧客體驗作為其商業策略的一個關鍵部分，努力提供優質的服務和產品，以吸引和保留顧客。