零接觸經濟意思

"零接觸經濟"(Zero-Contact Economy)是指在疫情期間,為了減少人與人之間的直接接觸,以降低病毒傳播風險,而轉向依賴數位技術和遠端服務的經濟模式。這種經濟模式強調非接觸式的交易和服務,例如:

  1. 線上購物和送貨服務:消費者透過網購平台購買商品,由物流公司進行無接觸配送。
  2. 遠端工作:企業允許員工在家工作,使用視訊會議軟體進行溝通和協作。
  3. 數位支付:使用行動支付、電子錢包等非接觸式支付方式,減少使用現金。
  4. 遠端醫療:患者透過視訊諮詢醫生,進行初步診斷和治療建議。
  5. 線上教育和娛樂:學校和娛樂平台提供線上課程和節目,讓用戶在家中參與。

零接觸經濟的發展不僅是為了應對疫情的短期措施,它也促進了長期商業模式的轉變,許多企業開始重新評估其運營方式,以適應這種新的經濟形態。