銷帳編號是什麼意思

銷帳編號（Chargeback Number）是指當信用卡持卡人對一筆交易提出爭議時，發卡銀行會為這個爭議處理流程分配的一個獨特編號。這個編號用來追蹤爭議處理的進度，並且在相關的檔案和通信中使用。

當持卡人對一筆交易有疑問，可能因為未收到商品或服務、收到的商品或服務與描述不符、被盜刷等原因，他們可以向發卡銀行提出爭議請求。發卡銀行會對這個請求進行調查，並可能會暫時凍結這筆交易的款項，直到爭議解決為止。

銷帳編號通常是一個長序列號，用於識別特定的爭議請求。在處理爭議的過程中，持卡人、商戶和相關的金融機構都會使用這個編號來跟進爭議的狀態，並且進行必要的溝通。

在爭議解決後，無論是持卡人贏得還是商戶贏得爭議，銷帳編號都會被記錄在相關的帳戶中，以供日後參考。如果持卡人贏得爭議，發卡銀行會將款項退回給持卡人，並可能從商戶的帳戶中扣除相應的金額。如果商戶贏得爭議，發卡銀行可能會重新處理交易，並且持卡人可能需要支付該筆交易的款項。