返還率意思

返還率（Return Rate）是指在一定時間內，某項產品或服務被退回的比率。這個比率可以用來評估一個公司的產品質量、客戶滿意度以及退貨政策等。返還率通常以百分比的形式表示，計算方法是用退回的產品數量除以總銷售量。

例如，如果一家公司在一個月內銷售了100件產品，並且有10件被退回，那麼這個月的返還率就是10%。返還率的高低可以反映出公司的產品或服務是否存在質量問題，或者客戶對產品不滿意。如果返還率過高，公司可能需要檢討其產品設計、生產流程或客戶服務政策，以減少退貨情況的發生。