返修率是什麼意思

返修率是指在一定時間內，產品或服務被退回或需要修理的比率。這個指標可以用來評估產品的質量或服務的水平，以及識別需要改進的地方。返修率通常用百分比來表示，例如：如果某公司在一年內賣出了1000個產品，其中有10個被退回或需要修理，那麼返修率就是1%。