角色模糊是什麼意思

角色模糊（Role Ambiguity）是一個組織心理學和人力資源管理領域的概念，指的是個體對於自己在組織中的角色、責任、權限或期望的不確定感。當一個人對自己的工作角色感到模糊時，他們可能會感到困惑，不知道自己應該做什麼，或者不知道自己的行為會對組織產生什麼樣的影響。

角色模糊可能會導致員工的工作效率降低，因為他們可能會花費時間試圖確定自己的角色，而不是專注於完成工作。此外，角色模糊還可能會導致員工的工作滿意度降低，因為他們可能會感到自己沒有得到足夠的認可或支持。

角色模糊可能源於多種因素，例如組織結構的不清晰、溝通不足、工作描述不準確或工作變動頻繁等。解決角色模糊問題的方法包括提供清晰的工作描述、加強溝通、提供培訓和發展機會以及改善組織結構等。