漏斗法則是什麼意思
漏鬥法則（Funnel Principle）是一種行銷和銷售策略，用來描述客戶經過一系列的階段，從最初接觸品牌到最終成為購買者的過程。這個過程就像一個漏斗，開始時客戶群可能很寬泛（漏斗的口部），但隨著過濾和篩選的過程，潛在客戶逐漸減少，直到只有一小部分客戶實際完成購買（漏斗的底部）。
漏鬥法則通常包括以下幾個階段：
- 意識（Awareness）：客戶首次了解產品或服務。
- 興趣（Interest）：客戶對產品或服務產生興趣，並開始蒐集更多信息。
- 考慮（Consideration）：客戶將產品或服務與其他競爭對手進行比較，考慮是否購買。
- 決策（Decision）：客戶做出購買決定。
- 保留（Retention）：客戶成為忠實顧客，可能會再次購買或推薦給他人。
在每個階段，企業都會採取不同的策略來吸引和轉化客戶。例如，在「意識」階段，企業可能會通過廣告和宣傳來提高品牌知名度；在「考慮」階段，企業可能會提供免費試用或諮詢服務來幫助客戶做出決定。
漏鬥法則不僅適用於線下銷售，在線上營銷中也廣泛應用，如搜尋引擎優化（SEO）、搜尋引擎廣告（SEM）、內容營銷、電子郵件營銷等。通過分析客戶在漏斗各個階段的反應，企業可以調整其營銷策略，提高轉化率。