最後一哩的意思

"最後一哩"（Last Mile）這個詞彙源自於電信產業，指的是從電信公司的交換機房到用戶家中的最後一段連接。這段連接通常是最昂貴、最複雜，也是最難以維護的，因為它需要鋪設到每個用戶的所在地。隨著時間的發展，"最後一哩"這個概念已經擴展到其他領域，如物流和零售，指的是從配送中心到消費者手中的最後一段路程。在這些領域中，"最後一哩"通常指的是最困難、最昂貴，但也最關鍵的階段，因為它直接影響到客戶的滿意度和公司的服務質量。