情商是什麼意思

情商(Emotional Intelligence,簡稱EI)是指一個人感知、理解、運用和管理自己及他人情緒的能力。情商的概念包括了自我意識、自我管理、社會意識、關係管理等多方面的能力。

情商的具體涵義包括:

  1. 自我意識(Self-awareness):能夠認識自己的情緒,了解自己的情感優勢和盲點。
  2. 自我管理(Self-management):有效地管理自己的情緒,保持冷靜和自制力,不被負面情緒所左右。
  3. 社會意識(Social awareness):能夠感知他人的情緒,理解他人的觀點,具有同理心。
  4. 關係管理(Relationship management):有效地處理人際關係,包括領導、激勵、影響和協調他人。

情商與智商(Intelligence Quotient,簡稱IQ)相對,後者主要指一個人的智力和學習能力。情商和智商都是評估一個人能力的重要指標,但情商更強調在社會交往和個人成長中的情緒管理能力和人際交往能力。

情商的理論和實踐在心理學、教育學、管理學等人文社會科學領域受到了廣泛的關注和應用。研究表明,高情商的人往往更能在人際關係中取得成功,有更好的心理健康,並且在領導力和團隊合作方面表現出眾。