情商是什么意思

情商（Emotional Intelligence，簡稱EI）是指一個人識別、理解、使用和管理自己及他人情緒的能力。情商的概念由心理學家約翰·梅耶（John D. Mayer）和彼得·薩洛維（Peter Salovey）在1990年首次提出，後來由丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）在他的著作《情商：為什麼情商比智商更重要》（Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ）中推廣開來。

情商通常包括以下幾個方面：

1. 自我意識（Self-awareness）：了解自己的情緒，知道自己的情感狀態和原因。
2. 自我管理（Self-management）：控制自己的情緒，避免情緒失控，保持冷靜和理智。
3. 社會意識（Social awareness）：理解他人的情緒，能夠感知他人的情感和情緒狀態。
4. 關係管理（Relationship management）：有效處理人際關係，包括與他人溝通、合作和領導的能力。

情商被認為是在工作和生活中取得成功的重要因素，因為它能夠幫助人們更好地理解自己和他人，從而更有效地溝通和合作。情商也被認為是在壓力下保持心理健康的重要因素。