市場區隔是什麼意思

市場區隔(Market Segmentation)是市場行銷中一個重要的概念,它是指將一個大市場依據顧客需求的不同特性,細分成若干個小市場的過程。每個小市場(或稱區隔)中的顧客都有相似的需求和偏好,而這些需求和偏好可能在其他區隔中並不顯著。

市場區隔的目的是為了幫助企業更有效地制定行銷策略。通過識別不同的市場區隔,企業可以針對每個區隔的特點設計產品、定價、推廣和銷售策略,從而更好地滿足目標顧客的需求,提高市場競爭力。

市場區隔通常基於以下幾個因素:

  1. 地理因素:依據地理位置來區分市場,例如國內市場與國際市場、城市與鄉村市場等。

  2. 人口因素:依據人口統計變量來區分市場,例如年齡、性別、收入、教育程度、職業、家庭規模等。

  3. 心理因素:依據個人的價值觀、信念、生活型態、興趣和態度來區分市場。

  4. 行為因素:依據消費者的購買行為來區分市場,例如購買頻率、購買數量、品牌忠誠度、對產品特性的重視程度等。

  5. 利益因素:依據消費者購買產品時追求的主要利益來區分市場。

企業在進行市場區隔時,通常會選擇其中幾個因素的組合,以便更準確地定位目標市場。一旦確定了目標市場,企業就可以集中資源,為該市場量身定製產品和服務,提高行銷活動的效率和效果。