定錨效應是什麼意思

定錨效應(Anchoring effect)是心理學中一個常見的認知偏差,它描述了人們在做決策時,往往會過度依賴第一個接觸到的資訊(即「錨點」),從而影響他們對其他相關資訊的判斷。這個概念是由心理學家丹尼爾·卡尼曼(Daniel Kahneman)和阿莫斯·特沃斯基(Amos Tversky)在20世紀70年代提出的,他們的研究揭示了人們在做決策時經常會出現的非理性行為。

定錨效應的運作方式通常如下:當人們需要對某個數值、價格或可能性進行估計時,他們會基於一個早期的、通常是隨機的資訊來開始這個過程。這個早期的資訊就像是一個錨,將人們的估計值固定在大致相同的範圍內。即使有更多的資訊可用,人們也很難擺脫這個錨的影響,從而導致他們的判斷出現偏差。

例如,如果一個人在購買汽車時首先接觸到的是一輛高價車的價格,那麼他對其他車型的價格判斷可能會受到這個高價車的影響。即使有更經濟實惠的車型,他也可能會認為它們的價格比實際價格要高,因為他的心理已經被高價車的價格所「錨定」。

定錨效應在市場營銷、談判、投資決策和法律辯護等領域都有顯著的影響。了解這一心理現象有助於人們在做決策時更加謹慎,避免過度依賴第一印象或初始資訊。