官僚主義意思
官僚主義（Bureaucracy）是一種組織體系和領導風格，通常特指在政府機構、大型企業或非營利組織中，由於過度的規章制度、層級結構和程式導向而導致的低效率、缺乏創新和對個體需求反應遲緩的現象。官僚主義的特點包括：
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層級制度：組織內部分為多個層級，決策過程緩慢，往往需要經過多個層次的批准。
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規章制度：高度依賴書面規章和程式，這些規章可能過於複雜，不適應實際情況。
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專業分工：工作被細分成特定的職位和角色，每個職位只負責特定的任務，缺乏整體視野。
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非個人化：重視組織規則和程式超過個人的需求和創意，對個體差異缺乏敏感性。
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權威依賴：強調上級的權威和指示，下級往往缺乏自主性和決策權。
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目標扭曲：組織目標可能與個體目標或客戶需求脫節，導致服務質量下降。
官僚主義可能導致組織僵化、創新能力不足、客戶滿意度低和效率低下等問題。在管理學中，官僚主義通常被視為一種需要避免或至少需要緩解的負面現象，因為它不利於組織的靈活性和適應性。