單曲迴圈意思

"單曲迴圈"(Single loop learning)是一個組織學習的概念,由Chris Argyris提出,指的是一種在面對問題時的學習和反應方式。在單曲迴圈學習中,個體或組織會檢視他們的行為結果,並根據這些結果來調整他們的行為。

單曲迴圈學習的過程可以分為以下幾個步驟:

  1. 觀察:個體或組織會觀察他們的行為產生了什麼結果。
  2. 評估:他們會評估這些結果是否符合他們的期望。
  3. 行動:如果結果不符合期望,他們會調整行為,以期獲得更好的結果。

例如,如果一個銷售人員發現他們的銷售數字低於目標,他們可能會調整他們的銷售策略,試圖提高銷售額。

單曲迴圈學習有助於個體和組織適應環境變化,但它有一個限制,就是它只解決了表面上的問題,而沒有解決導致問題的根本原因。因此,單曲迴圈學習可能會導致問題一再出現。

為了克服這個限制,Argyris提出了雙環學習(Double loop learning)的概念,這涉及到檢視和挑戰個體或組織的信念和假設,而不僅僅是調整行為。