保單件數繼續率高低是什麼意思

保單件數繼續率（Policy Persistency Rate）是指在一定時間內，保險公司所發出的保單中有多少比例的保單仍然有效。這個指標可以用來衡量保險公司的客戶滿意度、產品質量和服務水平。

如果一個保險公司的保單件數繼續率較高，意味著該公司在提供保險產品和服務方面做得較好，客戶對其產品和服務感到滿意，並且願意繼續持有這些保單。高繼續率通常與保險公司的信譽、客戶服務、理賠處理效率等因素有關。

相反，如果一個保險公司的保單件數繼續率較低，可能表明該公司在某些方面存在問題，例如產品設計不合理、定價過高、客戶服務不佳、理賠困難等。低繼續率可能會影響保險公司的收入和盈利能力，因為保險公司需要不斷尋找新客戶來補充流失的客戶。

保險公司通常會密切關注自己的保單件數繼續率，並努力提高這個指標。他們可能會通過改善產品設計、提供優質的客戶服務、簡化理賠流程等方式來提高客戶滿意度，從而提高保單件數繼續率。