人為錯誤是什麼意思

人為錯誤（Human Error）是指由於人類行為、判斷或決策的錯誤所導致的不當行為或結果。這些錯誤可能是由於人類的限制（如認知限制、生理限制或心理狀態）、缺乏知識或訓練、壓力、疲勞或其他因素所引起的。人為錯誤可以發生在各種情況下，包括工作場所、交通、醫療、航空、工業操作等。

人為錯誤的例子包括：

1. 操作錯誤：例如在工業生產中，操作員可能不小心按錯按鈕，導致產品損壞或安全事故。

2. 判斷錯誤：例如醫生在診斷時可能忽略某些症狀，導致誤診。

3. 決策錯誤：例如在緊急情況下，領導者可能做出不當的決策，導致事態惡化。

4. 溝通錯誤：例如在團隊合作中，由於溝通不暢，可能會導致任務分配不清或執行錯誤。

5. 記憶錯誤：例如在複雜的工作流程中，員工可能忘記了一個必要的步驟。

人為錯誤的影響可能從輕微的不便到嚴重的後果不等，因此在設計系統、流程和訓練時，通常會考慮到如何減少人為錯誤的風險。這可能涉及改善工作環境、提供更好的訓練、設計更直觀的界面或引入自動化系統來減少對人類精確性的依賴。